Términos y Condiciones

📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

En cumplimiento de lo dispuesto por el Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N.º 29571, se establecen los siguientes Términos y Condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las compras realizadas a través del mismo.

1. Identidad del proveedor

El titular del sitio web es:

  • Razón social: IMPULSO INFORMÁTICO S.A.

  • RUC: 20422561537

  • Domicilio fiscal: Avenida Arequipa N.° 2923, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, Perú.

En adelante, “LA EMPRESA”.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El acceso, navegación y uso del sitio web, así como la realización de cualquier compra, implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario o cliente.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

3. Capacidad legal

Los servicios ofrecidos están disponibles únicamente para personas mayores de edad y con capacidad legal para contratar conforme a la legislación peruana.
Al realizar una compra, el usuario declara cumplir con estas condiciones.

4. Registro del usuario

Para realizar compras, el usuario podrá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso y de todas las operaciones realizadas desde su cuenta.

5. Información de productos y precios

  • Las imágenes de los productos son referenciales.

  • Las características, especificaciones y precios se detallan en cada ficha de producto.

  • Todos los precios se expresan en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos de ley, salvo que se indique expresamente lo contrario.

  • LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad sin previo aviso.

6. Disponibilidad de stock

Las compras están sujetas a disponibilidad de stock.
En caso un producto no se encuentre disponible luego de realizada la compra, LA EMPRESA se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa, reprogramación o la devolución del dinero correspondiente.

7. Proceso de compra

El proceso de compra se considera concluido una vez que el cliente recibe la confirmación del pedido a través de los medios habilitados por el sitio web.
LA EMPRESA podrá validar la información proporcionada antes de despachar el producto.

8. Medios de pago

El sitio web acepta los medios de pago indicados durante el proceso de compra, los cuales pueden incluir tarjetas de crédito, débito, transferencias u otros medios habilitados.

Las operaciones están sujetas a validación por parte de la entidad emisora del medio de pago.

9. Envíos y plazos de entrega

  • Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar según la ubicación del cliente, disponibilidad del producto y condiciones logísticas.

  • LA EMPRESA no será responsable por retrasos atribuibles a causas externas, caso fortuito o fuerza mayor.

  • La dirección proporcionada por el cliente será considerada como válida para el despacho.

10. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran detalladas en la sección “Cambios y Devoluciones”, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

11. Garantía de los productos

Los productos cuentan con garantía conforme a la normativa vigente y a las condiciones especificadas por el fabricante.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, manipulación indebida o desgaste normal del producto.

12. Responsabilidad

LA EMPRESA no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos adquiridos ni por interrupciones del servicio ocasionadas por causas ajenas a su control.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por lo establecido en la Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

14. Libro de Reclamaciones

El cliente podrá presentar sus reclamos o quejas a través del Libro de Reclamaciones Virtual, disponible en el sitio web, conforme a la normativa vigente.

15. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, etc.) son propiedad de LA EMPRESA o cuentan con las licencias correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

16. Modificaciones

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será sometida a la competencia de los jueces y tribunales de Lima Metropolitana.